| 1. | | Was
bedeutet LIZENZFREI? |  |
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LIZENZFREI:
"Lizenzfrei" bedeutet, dass Sie durch eine einmalige
Zahlung ein Bild zeitlich unbegrenzt und weltweit für verschiedene Verwendungszwecke
und in unterschiedlichen Medien beliebig oft einsetzen können.
Eine Verwendung
in pornografischen, herabwürdigenden oder sonstigen gesetzeswidrigen Zusammenhängen
ist natürlich untersagt.
Bitte beachten Sie dabei, dass es n i c h t erlaubt
ist, lizenzfrei erworbene Bilder, Dritten zu überlassen. Das heißt,
dass der Verkauf, die Vermietung, der Verleih, die Schenkung, die Sublizenzierung
oder eine andere nicht hier aufgeführte Übertragung der Bilder durch
Sie nicht gestattet ist.
LIZENZPFLICHTIG:
Im Gegensatz zu lizenzfreien
Bildern basiert lizenzpflichtiges Bildmaterial auf dem spezifischen Verwendungszweck.
Die Kosten für ein Bild werden bei lizenzpflichtigen Bildern nach verschiedenen
Kriterien wie Nutzungsdauer, Auflage etc. berechnet.
Bei lizenzpflichtigen
Bildern werden Exklusivrechte angeboten, was zu einer Beschränkung der gleichartigen
Verwendung eines Bildes innerhalb einer Branche, einer Region oder einer Medienart
führt.
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| 2. | | Auf
welche Weise erhalte ich meine bestellten Bilder? | |
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Sie erhalten Ihre bestellten Bilder nach Wunsch per Email (bis 10 MB) oder per
Post auf CD-ROM. Für die Zustellung per Email entstehen dabei keinerlei zusätzlichen
Kosten. Ebenso ist die Zustellung auf dem Postweg innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Lediglich für den Postversand ins Ausland entstehen Versandgebühren
in Höhe von 5,00 Euro brutto (4,20 Euro netto).
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| 3. | | Kann
ich auch online bezahlen? Welche Bezahlungsmöglichkeiten bestehen überhaupt? | |
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Gegenwärtig besteht ausschließlich die folgende Zahlungsmethode:
 per Vorkasse/Überweisung
Der in der Rechnung angegebene Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ist
im voraus auf einmal zu überweisen. Sobald der Rechnungsbetrag
bei uns verbucht wurde, senden wir Ihnen umgehend Ihre bestellten
digitalen Bilddaten zu.
Versand per Email:
- der Versand
per Email ist kostenfrei
(Bedingung: Ihre Gesamtorder überschreitet n i c h t die
Dateigrösse von 10 MB)
Versand per Post auf CD-ROM:
-
Versandkosten innerhalb Deutschlands: keine
- Versandkosten bei Lieferungen ins Ausland: 5,00 € brutto
(4,20 € netto)
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| 4. | | Wer
haftet, wenn das gelieferte Bildmaterial schadhaft ist? | |
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Die Ware reist auf Risiko des Käufers. Reklamationen aufgrund beschädigter
Sendungen müssen uns innerhalb von 8 Tagen nach Eintreffen der Ware schriftlich
bekanntgegeben werden. Gleiches gilt für versteckte Mängel, die Sie
erst nach Auspacken der Ware feststellen. Bei Beanstandungen aufgrund subjektiven
Nichtgefallens der Sendung bzw. Bilder erfolgt k e i n e Kostenerstattung bzw.
Rücknahme der Ware.
Ein Umtausch der Ware erfolgt nur bei nachweislichem
Produktschaden. Wir haften nicht für Schäden, die durch missbräuchliche
Handhabung entstanden sind. Sollte der gelieferte Datenträger fehlerhaft
sein, so kann der Besteller Ersatzlieferung während der Gewährleistungszeit
von 6 Monaten ab Lieferung verlangen. Er muss dazu den Datenträger, sowie
eine Kopie der Rechnung an uns schicken. Der Besteller hat in diesem Fall zusätzlich
die Art der Fehlfunktion anzugeben. Wir haften nur für Schäden, die
von uns durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
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| 5. | | Kann
ich auch grössere Bildformate und/oder andere Bildformate ordern als in der
Webseite angegeben? | |
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Bitte senden Sie hierfür einfach eine Anfrage an info@dilly-images.com
mit genauer Angabe der Bildnummer und Ihren gewünschten Bilddaten (Bildgrösse
in 'cm' und Auflösung).
Wir werden prüfen, ob Bilder mit Ihren Angaben
verfügbar sind und Ihnen umgehend Bescheid geben.
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| 6. | | Warum
bieten Sie die für den Druck bestimmten Fotos im RGB Farbsystem und nicht
im CMYK Farbsystem an? | |
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Bei der Umwandlung eines Bildes vom RGB Farbsystem in das CMYK Farbsystem entsteht
eine Farbseparation. Bildbearbeitungen im RGB Modus haben den Vorteil, dass eine
grössere Geräteunabhängigkeit erzielt wird, da RGB-Farbräume
nicht von Druckfarben abhängig sind. Das bedeutet, dass am Bild angewendete
Filtereffekte und Korrekturen unabhängig vom verwendeten Monitor, Computer
oder Ausgabegerät erhalten bleiben. Die bei der Umwandlung vom RGB in das
CMYK Farbsystem zu berücksichtigenden Parameter wie:
Papierart
Ausgabegerät
Benutzte Tintenarten
Spezialeffekte u.ä.
möchten wir nicht pauschal vorgeben. Somit
gewährleisten wir, dass Sie bei der Farbsystem- Umwandlung Ihre eigenen individuellen
Parameter berücksichtigen können.
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| 7. | | Kann
ich auch Fotos mit bestimmten gewünschten Motiven in Auftrag geben? | |
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Sind Sie daran interessiert, bestimmte Motive bei uns in Auftrag zu geben, senden
Sie uns bitte eine Email mit den entsprechenden Infos. Erst wenn uns genauere
Angaben Ihrerseits vorliegen, können wir entscheiden, ob wir Ihren Auftrag
annehmen können.
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| 8. | | Warum
sind Ihre Preise für die Fotos im Durchschnitt billiger als bei vergleichbaren
Anbietern? | |
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Da bis dato auf der Webseite Dilly Images auf ein Suchsystem mit Schlagworten,
ein Warenkorbsystem und Online-Bezahlung per Kreditkarte verzichtet wurde, können
die Kosten für die Fotos bei gleichzeitig sehr hochwertiger Bildqualität
niedriger gehalten werden als bei vergleichbaren Bildagenturen.
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| 9. | | Wer
garantiert mir eine qualitativ hochwertige Bildqualität meiner bestellten
Bilder? | |
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Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle. Dilly Images setzt auf Qualität
statt Quantität. Alle Bilder wurden auf einem hochwertigen Scanner mit professioneller
Scansoftware eingescannt und in dem Grafikprogramm Photoshop nochmals optimiert.
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| 10. | | Kann
ich auch die gesamte Bildsammlung eines Themenbereiches per CD bestellen? | |
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In unseren CD-Kollektionen
finden Sie CDs verschiedener Themenbereiche. Eine CD enthält
zwischen 40 und 60 Bildern bei einer Grösse von 400x600 Pixeln
bei 72 dpi Auflösung.
Alle anderen Bilder, die Sie in unserer Foto Galerie finden sind
Einzelbilder und werden nicht als CD Sammlungen angeboten.
Auf Wunsch können wir Ihnen bei Auswahl ab 10 Bildern jedoch
eine persönliche CD zusammenstellen. Preis auf Nachfrage.
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| 11. | | Wie
erfahre ich, ob meine Email-Bestellung bei Ihnen eingegangen ist? | |
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Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb
24 Stunden (werktags) eine Online-Rechnung. Die Bezahlung erfolgt
ausschließlich per Vorkasse/Überweisung auf das in der
Rechnung angegebene Konto.
Genauere Infos zum Bestellvorgang können Sie unter dem Link Bestellung
nachlesen.
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| 12. | | Kann
ich eine bestellte Lieferung bei Nichtgefallen zurücksenden? | |
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Bei Beanstandungen aufgrund subjektiven Nichtgefallens der Sendung bzw. Bilder
erfolgt k e i n e Kostenerstattung bzw.
Rücknahme der Ware.
Ein Umtausch der Ware erfolgt nur bei nachweislichem
Produktschaden. Wir haften nicht für Schäden, die durch missbräuchliche
Handhabung entstanden sind. Sollte der gelieferte Datenträger fehlerhaft
sein, so kann der Besteller Ersatzlieferung während der Gewährleistungszeit
von 6 Monaten ab Lieferung verlangen. Er muss dazu den Datenträger, sowie
eine Kopie der Rechnung an uns schicken. Der Besteller hat in diesem Fall zusätzlich
die Art der Fehlfunktion anzugeben. Wir haften nur für Schäden, die
von uns durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
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